具体问题解答如下:

　　问题：XSS漏洞是最普遍和最致命的网络应用软件安全漏洞，当一款应用软件将用户数据发送到不带认证或者不对内容进行编码的网络浏览器时容易发生。黑客可以利用浏览器中的恶意脚本获得用户的数据，破坏网站，插入有害内容，以及展开钓鱼式攻击和恶意攻击。

　　真实案例：恶意攻击者去年针对Paypal发起了攻击，他们将Paypal用户重新引导到另一个恶意网站并警告用户，他们的账户已经失窃。用户们被引导到另一个钓鱼式网站上，然后输入自己的Paypal登录信息、社会保险号和信用卡资料。Paypal公司称，它在2006年6月修复了那个漏洞。

　　如何保护用户：利用一个白名单来验证接到的所有数据，来自白名单之外的数据一律拦截。另外，还可以对所有接收到的数据进行编码。OWASP说：“验证机制可以检测攻击，编码则可以防止其他恶意攻击者在浏览器上运行的内容中插入其他脚本。”